গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

7oil-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। 7oil প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি নয় সম্পূর্ণ গোপনীয়

ভূমিকা — কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

7oil-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো গেমিং অভিজ ্ঞতার মূল ভিত্তি হলো বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা। আপনি যখন 7oil প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন, তখন আপনি আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 7oil ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।

7oil কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7oil প্ল্যাটফর্মে আপনার সুবিধাজনক ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ডেটা বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, স্কোর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7oil সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন এবং সিস্টেম বার্তা পাঠাতে।

আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

7oil আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবার সাথে কাজ করি।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য বিশেষ সুরক্ষা সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7oil ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও দ্রুত ও কার্যকর করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি লগ এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • সিকিউরিটি কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে এবং নিরাপদ সেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7oil শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7oil আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকার

7oil-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা চাইতে পারেন।

সীমিত ব্যবহারের অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

7oil সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাবালকদের সুরক্ষ ায় অভিভাবকদের সচেতন থাকা জরুরি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7oil সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার বা ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে উন্নতি।

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে আমরা প্রদান করতে পারি। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার জবাব ৩ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট
কেন 7oil-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শেষমাথা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য পাঠানো ও সংরক্ষণের সময় ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি নেই

7oil কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন কোন বিজ্ঞপ্তি পাবেন, কোন ডেটা শেয়ার হবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সব কিছু বুঝতে পারেন।

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে
আজই যোগ দিন 7oil-এ

গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়েছে? তাহলে এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English